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上個月發生被誤罵事件以後，對於主管的記性已經不再有信心。為了以後好做事，我建議主管最好是以郵件溝通，一來我不在位置上，可以有個紀錄；二來人的記性畢竟不是電腦，有個工具幫助大家記憶不是更好？
昨個晚間，老闆轉寄了一封郵件，這封郵件原始的發信者是財務部副理，在她所附的附件當中，有數筆出現異常的交易，其中，有兩筆與我相關。主管只是在Mail body上免輕描淡寫地寫著：「毛利為什麼會降低？」
由於刻意不想把工作與生活混在一起，因此，我延到今天上班時間才會這封郵件。雖然如此，但我在昨晚收到郵件以後，就已經在公司內的系統把所有交易資料撈出來。
首先，站在銷售的立場，賣出的價格自今年以來沒有變過，也就是說，兩筆交易的單價並沒有變化。站穩這一步，至少可以澄清在我能管轄的範圍內，問題不是出在我身上。
但是，最後的毛利出現問題，那麼，就有必要進一步釐清。一家公司的毛利要提高，主要來自開源與節流兩方面。開源就是我把價格提高，節流則是成本降低。既然售價不變，但毛利降低，很有可能是成本墊高的影響。
果不其然，成本確實墊高了，但是墊高的幅度只不過是幾塊錢新臺幣，我認為，幾塊錢的成本墊高，不致於影響5％的毛利。
那麼，唯一的可能性就是匯率的問題了。因為從事國際貿易業者，多半會採用美元報價，公司除了對日本地區採用日圓報價以外，相信美元報價的結果，一定深受匯率變化所影響。
一經查，就是匯率的變化太快，侵蝕了交易的獲利。不過，我並不想這麼詳細地回答主管，畢竟這不是我的職責範圍，我請主管留意成本與匯率兩方面，並且請他詢問應當回答這兩方面的人，請他們提出合理的解釋。
剛剛，主管的郵件又來了。他說：「為什麼價格今年以來都沒有調高過？」這又是一個大哉問的問題。如果客戶行之有年的採購價格，會因為你的價格提高繼續採購嗎？我想十家客戶當中，不會十家客戶都這麼乖乖地聽話接受漲價。
我不打算回答這個問題，因為我相信，主管的心裡比誰都清楚。可能是因為我拒絕回答他的上一封郵件，所以再問我一個我可以控制的問題。
另外，我也發現，主管只有在指責的時候會發郵件，至於他要捍衛，或是需要認錯的地方，他就不發郵件囉，再貴也會從海峽彼岸打電話到中國來跟我摸摸頭。
